POLÍTICA DE PRIVACIDADE / LGPD

 

1. Introdução e Compromisso

Na JW Metais, valorizamos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

2. Quais informações coletamos?

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente pela navegação:

• Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, endereço e documentos (CPF/CNPJ) fornecidos em formulários ou transações.

• Dados de Projetos: Arquivos técnicos enviados para orçamento (como formatos STP, DXF e PDF).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, histórico de navegação no site e tempo de resposta das páginas.

• Dados de Pagamento: Processados de forma segura e criptografada (não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito em nossos servidores internos).

 

3. Para que usamos seus dados?

Seus dados têm finalidades específicas baseadas em bases legais da LGPD:

• Execução de Contrato: Para processar seus pedidos de corte, dobra e usinagem, emitir notas fiscais e realizar entregas.

• Atendimento ao Cliente: Para suporte técnico e comunicações sobre orçamentos em aberto.

• Marketing e Comunicação: Para enviar novidades, avisos de férias coletivas ou materiais educativos do nosso blog (apenas com seu consentimento ou legítimo interesse).

• Segurança e Melhoria: Para prevenir fraudes e otimizar a performance técnica do nosso site.

 

4. Onde seus dados são armazenados?

Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com, que armazena dados em servidores seguros protegidos por firewall. Operações de pagamento seguem os padrões PCI-DSS, garantindo o manuseio seguro de informações financeiras.

 

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e pixels (como Google Analytics e Meta Pixel) para entender como você utiliza nosso site e otimizar nossas campanhas de anúncios.

• Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

• Para não ser monitorado pelo Google Analytics, utilize o link de opt-out oficial.

 

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

• Revogar seu consentimento para comunicações de marketing.

 

7. Contato e Responsável (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: contato@jwmetais.com.br.

Endereço para correspondência: Rod RS 239, 1871 - Novo Hamburgo, RS.